La Asociación del Sector de la Papelería (ASP) ha convocado la segunda edición del Premio a la Papelería Embajadora, una iniciativa destinada a reconocer la labor de aquellos establecimientos que, por su trayectoria, compromiso, capacidad de adaptación e implicación en su entorno, se han convertido en referentes y agentes activos en sus comunidades.

La convocatoria está dirigida a papelerías independientes o de carácter familiar y franquicias con actividad en España, que cuenten con al menos dos años de trayectoria continuada y tengan una única tienda física o una red limitada de puntos de venta.

Entre los aspectos que tendrá en cuenta el jurado figuran el compromiso social y educativo, la trayectoria e historia del establecimiento, su capacidad de innovación y adaptación, la sostenibilidad y la visibilidad a través de acciones de comunicación, redes sociales, escaparates creativos o actividades culturales.

Desde LA PAPELERÍA animamos a los establecimientos a sumarse a esta iniciativa y presentar su candidatura. El plazo permanecerá abierto hasta el 19 de septiembre de 2026 y la documentación deberá enviarse a gerencia@asociacionsectorpapeleria.org. Junto al formulario de inscripción deberá aportarse una breve historia de la papelería, información sobre las acciones desarrolladas en relación con los valores de la convocatoria, una argumentación de los motivos por los que merece esta distinción y una fotografía del punto de venta.

El fallo se dará a conocer durante la 2ª Convención del Sector de la Papelería, que se celebrará el 15 de octubre en Madrid. La ganadora recibirá una placa conmemorativa, difusión a través de los canales de comunicación de la Asociación y un premio de 1.500 euros. Además, cada una de las tres finalistas recibirá 500 euros.

Marc Roca, CEO de Rocada.

TEXTO: JAVIER PALAZÓN

Rocada se viste de gala para celebrar su cincuagésimo aniversario como una de las empresas de referencia en mobiliario de oficina. Un claro reflejo de una trayectoria marcada por el trabajo bien hecho. Para la ocasión entrevistamos a Marc Roca, CEO de la compañía, con quien repasamos el camino recorrido durante estas cinco décadas y cómo se ha ganado a pulso su buena imagen, reputación y prestigio

Este año, Rocada celebra su 50 aniversario y lo hace por todo lo alto, consolidada como un referente en la fabricación de mobiliario de oficina.

Modesto, de trato cordial, carácter afable y fácil palabra, Marc Roca, CEO de la empresa, ha sido una figura clave en la expansión de la compañía. Es una persona que despierta afecto entre quienes le rodean y promueve siempre un entorno positivo a su alrededor. Reconoce que desempeñar tareas de dirección dentro de un negocio familiar implica un importante sacrificio personal. «Resulta complicado separar la vida personal del trabajo; al final, todo es uno. Es una entrega incondicional, una dedicación prácticamente absoluta. Trabajo, trabajo y más trabajo», explica.

Marc Roca quiere seguir avanzando manteniendo la esencia transmitida por su padre y fundador, Josep Roca. «En Rocada trabajamos con el firme propósito de buscar la excelencia a través del trabajo bien hecho y la perseverancia». En su caso, no solo destacan las cualidades mencionadas, sino también su capacidad para conectar con los clientes. Su objetivo, a pesar de los avatares de los últimos años, es seguir creciendo y ampliar la presencia de Rocada tanto en el mercado nacional como internacional.

Reconoce que todo este recorrido ha supuesto sacrificio, constancia y una dedicación prácticamente absoluta. Pero no hay remordimientos, hay pasión. Una exitosa trayectoria cuya clave reside, en su opinión, en «la honradez profesional y en la seriedad comercial».

Para realizar esta entrevista, cuyos pasajes más destacados transcribimos a continuación, nos hemos desplazado hasta sus instalaciones de Rocada en Taradell (Barcelona).

Estas son algunas de las reflexiones que nos dejó durante la entrevista.

Para comenzar, ¿qué supone para usted este aniversario?
Es una fecha muy especial, tanto a nivel personal como profesional. Poder celebrar estos 50 años junto a mis padres, que fueron quienes fundaron la empresa, tiene un valor enorme para mí. Al final, detrás de Rocada hay muchísimo esfuerzo, muchas horas de trabajo y toda una vida dedicada al proyecto.

Retrocedamos en el tiempo. ¿Dónde y de qué manera nace la idea que dio origen a la empresa?
Mi padre empezó fabricando piezas metálicas para terceros y, en 1976, decidió dar un paso más poniendo en marcha su propio proyecto: Rocada. En aquella época había una gran demanda de mesas de dibujo y vio una oportunidad clara de crear su propia empresa. De hecho, algunos de aquellos modelos todavía siguen en catálogo y continúan exportándose, principalmente a países de África.

A lo largo del tiempo, ¿cómo ha evolucionado la empresa y qué cambios destacaría?
La evolución tecnológica ha transformado completamente nuestra forma de trabajar. Primero llegó la informática, después la automatización y la robótica, y ahora estamos entrando en una etapa marcada, sin lugar a dudas, por la inteligencia artificial. Todo esto nos ha permitido mejorar procesos, ser más eficientes y adaptarnos mejor a las necesidades del mercado.

¿Cuáles son los valores que les identifican?
Siempre hemos intentado diferenciarnos por la calidad del producto y por ofrecer el mejor servicio posible. Pero, sobre todo, por la cercanía y la seriedad en la relación con el cliente. Son principios que nos han acompañado desde el inicio.

¿En qué países están presentes y qué peso tiene su negocio fuera de nuestras fronteras?
A lo largo de nuestra trayectoria hemos vendido, de media, en unos 40 países al año, incluyendo mercados como China. Actualmente, el mercado nacional está creciendo más que la exportación y este año esperamos cerrar aproximadamente con un 50% de ventas en España y un 50% en el exterior, cuando tradicionalmente había sido un 70/30 a favor de la exportación.

El punto culminante del 50 aniversario ha sido la edición del nuevo catálogo DESIGN. ¿Qué novedades incorpora y qué papel desempeña en la estrategia de la empresa?
El catálogo apuesta claramente por las cabinas acústicas, los paneles acústicos y las soluciones de «soft seating», como los sofás modulares para áreas públicas, recepciones y espacios de «coworking», todo ello orientado al bienestar y al diseño de espacios de trabajo. También están teniendo gran acogida las mesas y sillas de oficina con un enfoque cada vez más orientado al diseño.

Todos estos productos forman parte del nuevo catálogo DESIGN, presentado por primera vez este año y que representa una nueva línea estratégica para Rocada. Para nosotros es muy importante porque marca una nueva etapa y consolida la evolución positiva de la empresa.

¿Qué buscan hoy los clientes a la hora de elegir sus productos?
Un producto con valor añadido y un servicio eficiente y fiable. Precisamente, esa es la estrategia que seguimos y en la que centramos todos nuestros esfuerzos.

¿Cómo logra una empresa reinventarse y mantenerse en la primera línea del sector durante tantos años?
Estando en permanente contacto con el mercado y adaptándonos a los nuevos tiempos y a las necesidades de unos clientes cada vez más exigentes.

¿Qué importancia tiene la creatividad y la innovación en el desarrollo de sus productos?
La innovación forma parte de nuestro ADN y seguirá siendo así. Creemos firmemente que es la clave para seguir creciendo y diferenciándonos. Intentamos estar atentos a cómo evolucionan los espacios de trabajo y a las nuevas necesidades de los usuarios para desarrollar productos más funcionales, cómodos y adaptados a las formas actuales de trabajar. Al final, se trata de adaptarnos a lo que demandan nuestros clientes.

Una de las principales preocupaciones de nuestra sociedad es la sostenibilidad medioambiental. ¿Cómo se están adaptando sus productos a estas necesidades y cómo de ecológicos son?
Llevamos muchos años trabajando para mejorar tanto nuestros productos como los procesos de fabricación cumpliendo rigurosamente las normas medioambientales. Es un tema que nos tomamos muy en serio, porque lo es, y que forma parte de nuestra manera de entender la empresa y la vida. De hecho, próximamente recibiremos una certificación relacionada con este compromiso.

Más allá del producto, que es la cara visible de la empresa, ¿qué papel juegan los servicios en su propuesta de valor?
Nuestro enfoque actual va mucho más allá del propio mueble. Entendemos que nuestros clientes —especialmente arquitectos y diseñadores— buscan soluciones globales. Por eso, estamos trabajando para posicionarnos como un partner que acompaña durante todo el proceso, desde la idea inicial hasta la implantación final.

Actualmente, ¿en qué nuevos proyectos están trabajando?
Ahora mismo estamos muy centrados en consolidar el nuevo catálogo DESIGN, que está teniendo una acogida excelente. Para nosotros supone un punto de inflexión, ya que nos orienta claramente hacia un canal distinto, donde arquitectos e interioristas tienen un peso cada vez más importante. Paralelamente, seguimos   desarrollando nuevas líneas de producto con un mayor componente de diseño y sostenibilidad, así como herramientas digitales que faciliten la integración de nuestras soluciones en proyectos de arquitectura e interiorismo.

¿Cuáles son los principales retos y oportunidades para su crecimiento y evolución?
Uno de los principales retos es mantener el canal tradicional y evolucionar cada vez más hacia proyectos vinculados a arquitectos e interioristas. Al mismo tiempo, vemos una creciente demanda de espacios de trabajo más humanos, sostenibles y personalizados, donde el diseño juega un papel clave. Ahí es donde creemos que podemos aportar mucho valor y donde queremos consolidarnos como una empresa de referencia dentro del mobiliario de oficina de diseño.

Para ello, seguimos ampliando nuestra colección con propuestas coherentes con esta visión, reforzando nuestra presencia en este sector y desarrollando servicios que permitan convertirnos en un partner para nuestros clientes y crecer de manera conjunta.

Para concluir, ¿le gustaría añadir algo más?
Nos encontramos en una etapa ilusionante, en la que estamos redefiniendo nuestra identidad sin perder la esencia que nos ha traído hasta aquí. Este nuevo catálogo no es solo una colección de productos, sino una declaración de intenciones: queremos formar parte activa de la creación de espacios de trabajo contemporáneos, aportando diseño, calidad y una clara vocación de servicio.

Así transcurrieron un par de horas. Muchos fueron los temas abordados y sorprendentes las respuestas, las anécdotas y los recuerdos. Habrá alguna oportunidad para más.

Gracias, Marc Roca, por el tiempo y la sabiduría dispensada.

Chic-Mic se consolida como una marca que ha cimentado su éxito en el desarrollo de productos de diseño exquisito, sostenibles y con calidad alemana, algo que se materializa en sus últimos lanzamientos

La marca Chic-Mic es, por definición, una combinación de distinción, refinamiento y delicadeza llevada a su máxima expresión. Con colecciones de corte netamente minimalista, los materiales de primera calidad y el diseño se funden hasta dar forma a propuestas que destacan por su funcionalidad y estilo.

Desde sus inicios en 2010, la marca ha calado con fuerza en nuestro mercado y también en otros 25 países, logrando una merecida aceptación in crescendo en el sector del regalo. A partir de 2019, como empresa climáticamente neutra certificada, su visión de sostenibilidad, consciencia y responsabilidad con el medioambiente ha reforzado su compromiso: que sus productos, al llegar a manos del consumidor, hayan superado los más exhaustivos controles de calidad en todas las fases de producción.

De su actual catálogo, hemos seleccionado cinco colecciones que han tenido una excelente acogida.

bioloco LOOP

Las botellas reutilizables se han convertido en un accesorio que refleja un estilo de vida consciente, tanto con la salud como con el medioambiente. Su capacidad para reducir el uso de plásticos desechables, el ahorro económico y la promoción de hábitos saludables, las ha consolidado como un elemento imprescindible en la rutina diaria.

Este cambio en la percepción de los consumidores las ha posicionado, además, como uno de los regalos promocionales más populares y efectivos.

La colección bioloco Loop da respuesta a esta tendencia con una propuesta especialmente atractiva de botellas térmicas, disponible en tres versiones diferentes. Cada una ofrece distintas capacidades, propiedades y diseños adaptados a las necesidades y preferencias del público, aunque todas comparten un cuerpo de acero inoxidable de doble pared, libre de BPA, toxinas y ftalatos.

En Loop Grande, Loop y Loop Mini, el tapón es de madera y el asa de silicona, siendo además aptas para bebidas con gas. Las bebidas se mantienen calientes hasta 18 horas y frías hasta 12. La variedad decorativa de las tres presentaciones es tan amplia como creativa y original.

bioloco Explorer Cup

La bioloco Explorer Cup es una taza térmica práctica y funcional. Fabricada en acero inoxidable reciclado de doble pared, combina ligereza y durabilidad, manteniendo las bebidas calientes hasta 3 horas y frías hasta 10.

Cuenta con un práctico mango ergonómico que facilita el agarre y una cómoda tapa con apertura para beber, con una capacidad de 450 ml.

bioloco Office Cup

Pensada para el entorno profesional, ofrece una solución funcional y elegante para el uso diario. Su cuerpo de acero inoxidable reciclado de doble pared permite mantener las bebidas calientes o frías hasta 3 horas. Incorpora una tapa práctica con abertura para beber y una capacidad de 420 ml.

bioloco Sky Kids Bottle

Especialmente diseñada para los más pequeños, combina seguridad, resistencia y un diseño adaptado a manos infantiles. Fabricada en acero inoxidable de doble pared y libre de BPA, toxinas y ftalatos, mantiene las bebidas calientes hasta 12 horas y frías hasta 24, siendo además apta para bebidas con gas.

Incluye dos tipos de cierre intercambiables —una tapa con asa para facilitar el transporte y otra con pajita— y cuenta con una capacidad de 350 ml.

Bolsa de algodón ecológico

La bolsa de algodón ecológico completa la propuesta sostenible de la marca con un accesorio práctico y atemporal. Confeccionada en algodón 100% ecológico certificado, resulta perfecta para el uso diario gracias a su amplio compartimento principal.

Sus generosas dimensiones (48 × 14 × 42 cm) y asas de 70 cm la hacen cómoda para llevar al hombro en todo tipo de situaciones. Es lavable a 40 °C y planchable, reforzando así su carácter reutilizable y responsable.

Chic-Mic siente pasión por lo especial, y esa pasión se transmite en cada uno de sus productos. No es de extrañar que estén recibiendo una excelente acogida en nuestro mercado.

Para más información: www.minkblau.com

Christopher Huehn, CEO de STAEDTLER Iberia.

Fuertemente posicionada y con muy buena imagen dentro del mercado, la marca se erige como un referente en artículos de escritura desde 1901, una constatación del buen hacer de una firma que inició su actividad con su icónico lápiz en amarillo y negro convertido en símbolo para millones de escolares

Hay referentes que, con el paso del tiempo, se convierten en parte del imaginario de varias generaciones. Es el caso de Noris, una de las marcas históricas de STAEDTLER, asociada desde hace más de un siglo al sector de la escritura, el dibujo y el entorno escolar.

La compañía celebra el 125 aniversario de la marca, registrada oficialmente en 1901, con una activación comercial dirigida al consumidor en España y Portugal y pensada para captar la atención de nuevos clientes y dar visibilidad a los puntos de venta durante 2026 y 2027.

En la Península Ibérica, la identidad visual del lápiz Noris se ha consolidado como un referente de la Vuelta al Cole y del entorno escolar, reconocida por generaciones de estudiantes, familias y docentes.

Un liderazgo respaldado por datos de mercado

El posicionamiento de Noris se apoya también en datos de mercado. Información de GfK y Nielsen sitúa a estos lápices de grafito en una posición de liderazgo en España y Portugal, consolidándolos como referentes en escritura escolar. Estos datos refuerzan su peso en el entorno educativo.

Así lo resume Christopher Huehn, CEO de STAEDTLER Iberia: «En la Península Ibérica, Noris forma parte de la experiencia escolar de varias generaciones. Su combinación de amarillo y negro es reconocida de forma inmediata por padres, profesores y alumnos, y ese nivel de familiaridad es lo que convierte a una marca en un icono».

Un icono que trasciende el aula

La estética de Noris, basada en el amarillo, el negro y el característico dip rojo, se ha convertido en un rasgo distintivo dentro del entorno educativo. Su presencia no se limita al producto: el diseño ha sido utilizado en iniciativas creativas en centros escolares y en acciones de arte urbano vinculadas a comunidades educativas, reforzando su asociación con el aprendizaje y la creatividad.

Este reconocimiento visual no se limita al mercado ibérico. En una investigación realizada por STAEDTLER en el Reino Unido, 8 de cada 10 personas dibujaron un lápiz con rayas cuando se les pidió representar uno, y la mitad lo hizo en amarillo y negro, una muestra del arraigo de este código visual en el imaginario colectivo.

Para millones de consumidores, Noris ha sido el primer lápiz, un elemento cotidiano ligado a las primeras experiencias de escritura y dibujo. Esa dimensión emocional se combina con un argumento funcional, en palabras de Huehn: «Los iconos simplifican la decisión de compra. Cuando el consumidor ve Noris, confía en la marca y reconoce la calidad al instante».

Objetivos de la campaña

La propuesta promocional del 125 aniversario contempla una serie de acciones pensadas para su implantación en los puntos de venta y para aportar valor tanto al distribuidor como al comprador final.

Elementos destacados:

- Packs especiales de aniversario, multipacks y bundles orientados a incrementar el ticket medio.
- Materiales de PLV de alto impacto, diseñados para reforzar la visibilidad y facilitar la implantación en la tienda.
- Un lenguaje visual claro y fácilmente reconocible que refuerza la presencia de Noris en el lineal.
- Nuevos colores y ediciones limitadas, que aportan valor añadido y un componente de coleccionabilidad.
- La campaña de consumidor «Golden Noris», que ofrece la posibilidad de ganar un lápiz de oro macizo valorado en 10.000 euros, concebida para generar notoriedad y conversación en torno a la marca.

«El punto de venta es fundamental en esta campaña. Todo está pensado para facilitar la activación en tienda: formatos simples, visuales claros y una implantación ágil», explica Huehn.

Más allá de la estacionalidad

Aunque Noris es un símbolo de la Vuelta al Cole, la campaña del aniversario no se plantea como una acción exclusivamente estacional.

«Las ediciones limitadas y los nuevos colores ofrecen al consumidor un motivo renovado para volver a una marca que ya conoce y aprecia», señala Huehn. «Y la campaña Golden Noris añade emoción y participación, convirtiendo el aniversario en un motor de compra durante todo el año».

STAEDTLER ha diseñado la campaña con un alto grado de flexibilidad, de modo que distribuidores y detallistas puedan adaptarla a las características de sus puntos de venta y a las particularidades del consumidor local.

«Nuestros partners conocen mejor que nadie sus mercados», concluye Huehn. «Esta campaña les ofrece un icono potente y la libertad de activarlo de la forma que mejor funcione a nivel local».

Una celebración con doble dimensión

El 125 aniversario de Noris va más allá de la conmemoración de un producto histórico. Se traduce también en una estrategia comercial destinada a reforzar la visibilidad, dinamizar el lineal y generar valor para el canal.

Como buenos observadores del sector de la papelería, damos por garantizado que esta marca, reconocible por su icónico lápiz amarillo y negro, seguirá generando ventas y dinamismo en el sector gracias a su fuerte presencia en el punto de venta y al valor simbólico que mantiene entre distintas generaciones de consumidores.

El verdadero valor de una marca se halla en sus productos, pero también en la filosofía que los sustenta. Este es un breve recorrido por la trayectoria de SEED

Seed es una marca japonesa de gomas de borrar de calidad premium. Presente en el mercado desde 1915, es una firma de referencia en su categoría en Japón y conocida por ciertas particularidades, como la producción de la goma industrial más grande del mundo, con un peso superior a 2,1 kilogramos. También fue pionera en el desarrollo de gomas traslúcidas, que permiten ver con mayor precisión lo que estamos borrando.

Hablamos de una compañía centenaria, nacida en Osaka en 1915, que se ha convertido en un referente internacional. Está especializada en gomas para lápiz y bolígrafo, disponibles en varios colores. También cuenta con líneas específicas como la gama Slendy, formada por gomas ultrafinas con carcasa de aluminio.

En una trayectoria tan extensa no faltan hitos relevantes. En 1956 se convirtió en la primera empresa en fabricar gomas de borrar de plástico, especialmente de PVC, abriendo el camino al uso de nuevos materiales como el caucho sintético. En 1968 lanzó su emblemática goma Radar, reconocida por la limpieza y eficacia de su borrado. Posteriormente, en 1983, desarrolló un innovador mecanismo para correctores de tinta que mejoraba notablemente la precisión y la limpieza frente a los líquidos correctores convencionales, consolidando su posición como firma pionera en herramientas de corrección.

Con el tiempo, SEED ha ampliado su catálogo con gomas de formas decorativas, masas moldeables aromáticas y modelos especializados para borrar lápices de colores, tinta o bolígrafo.

La marca ha mantenido un alto nivel de calidad gracias al control de todos los procesos de producción. Cuenta con certificaciones como ISO 9001 e ISO 14001 y, desde 2002, dispone de una filial en Vietnam que produce bajo los estándares japoneses, facilitando la distribución internacional.

Destacan también sus presentaciones, muy cuidadas, así como el uso de materiales reciclables, en línea con una producción más respetuosa con el medioambiente.

SEED, distribuida en España por ZYX Ideas, está consolidando su presencia en nuestro país, reflejo de la confianza que genera su trayectoria y su buen hacer.

Para más información: www.zyxideas.com

Los jugueteros se suman a esta tendencia que ya representa el 29% de las ventas del sector ante el desplome de la natalidad. Un segmento en auge impulsado por el juego y el fandom

El sector del juego y el juguete vive una transformación impulsada por un fenómeno que ha dejado de ser anecdótico para convertirse en estructural: el auge del consumidor kidult. Más que una tendencia cultural pasajera, se trata de un nuevo perfil de comprador con hábitos de consumo propios y creciente peso en el mercado. El término —resultado de la unión de kid (niño) y adult (adulto)— define a un público adulto que mantiene un vínculo activo con el juego, el coleccionismo y la cultura pop, integrándolos en su estilo de vida.

Pero el crecimiento de este perfil no responde únicamente a una tendencia cultural. Se produce en un contexto demográfico marcado por el descenso sostenido de la natalidad en España y en otros países europeos, que ha reducido el público infantil y, con él, el volumen potencial del mercado tradicional. En nuestro país, los nacimientos han caído cerca de un 25% en la última década, lo que supone más de 100.000 menos al año que hace una década; si la comparación se amplía a hace veinte años, la diferencia supera los 130.000 nacimientos anuales. En este escenario, buscar alternativas ya no es solo una opción, sino una necesidad. Esto ha propiciado dirigirse a nuevos consumidores y adaptar sus estrategias para seguir siendo competitivas, lo que ha llevado a dar un giro hacia un público de mayor edad.

En España, distintos análisis sitúan el peso de las ventas al consumidor adulto en torno al 30% de la facturación total del juguete. Una proporción que confirma que ya no se trata de una tendencia puntual y refleja hasta qué punto el sector ha ampliado su público, consolidándose como uno de los principales factores de crecimiento.

El consumidor kidult

El kidult es un consumidor que reivindica el juego como forma legítima de ocio, expresión personal y conexión emocional. A diferencia del público infantil, dispone de poder adquisitivo propio y libertad de decisión, factores que elevan el valor medio de compra.

Incluye desde coleccionistas que buscan ediciones limitadas y piezas exclusivas hasta adultos que consumen juegos de mesa, construcciones complejas, figuras de alto detalle o productos vinculados a franquicias culturales como parte de su ocio habitual. En muchos casos, la motivación no es únicamente nostálgica, sino también experiencial: el juego como reto intelectual, como espacio de socialización o como forma de desconexión en una vida cada vez más acelerada.

Esta tendencia, además, ha ampliado su espectro generacional. Atraviesa distintas etapas vitales y modelos familiares: parejas sin hijos, hogares con doble ingreso, adultos independientes o padres y madres que comparten aficiones con sus hijos.

Un mercado menos estacional

Tradicionalmente, el sector del juguete ha concentrado buena parte de su facturación en la campaña navideña. Sin embargo, el consumo adulto está contribuyendo a suavizar esa dependencia. El público kidult compra durante todo el año, impulsado por lanzamientos, reediciones o novedades vinculadas a personajes y marcas reconocibles.

El ticket medio suele situarse por encima del infantil, especialmente en categorías asociadas al coleccionismo y a la construcción avanzada. El mercado experimenta así una evolución hacia productos de mayor calidad y precio, pensados para un comprador más exigente.

El juguete deja de competir exclusivamente por precio para hacerlo por valor. Esta evolución no solo mejora márgenes, sino que obliga a fabricantes y distribuidores a elevar estándares de calidad y diferenciación.

En el punto de venta

Las tiendas especializadas han ampliado espacios dedicados a públicos mayores de 18 años, incorporando categorías que antes apenas tenían presencia o que estaban diluidas en el surtido general.

Pero el cambio no es solo cuantitativo. El retail ha comenzado a asumir que el consumidor busca algo más que producto: demanda asesoramiento, contextualización y experiencia. Zonas tematizadas, vitrinas de exposición, eventos de presentación, torneos o demostraciones refuerzan la conexión emocional y fomentan la fidelización.

En un mercado donde la competencia online es evidente, la tienda física encuentra en el público kidult una oportunidad para diferenciarse a través de la experiencia y el conocimiento especializado.

Las licencias

El auge del kidult está estrechamente vinculado al crecimiento del licensing. Las licencias —juguetes fabricados, comercializados y vendidos utilizando marcas o personajes de películas, series, videojuegos o cómics— concentran ya una parte muy relevante del mercado y crecen a buen ritmo. En España, las categorías vinculadas a licencias representan más de un tercio del mercado y mantienen un ritmo de crecimiento sostenido, impulsadas por franquicias cinematográficas, series y videojuegos cada vez más populares.

Franquicias cinematográficas, series, videojuegos o cómics actúan como motores transversales de consumo que trascienden el juguete y se extienden a la moda, la decoración o el ocio temático. Con mayor capacidad de compra, este público responde especialmente bien a estas propuestas, consolidando la presencia de las licencias en el mercado.

La internacionalización es evidente. Muchas de las marcas y personajes asociados al fenómeno kidult funcionan a escala global y cuentan con comunidades de seguidores que trascienden fronteras. Esto facilita que estos productos encuentren mercado más allá del nacional y se consoliden como una vía de acceso a otros países.

El juego más allá de la infancia

El coleccionismo, una de las expresiones más visibles del fenómeno, ya no se percibe como una actividad marginal. Implica búsqueda, restauración, intercambio y pertenencia a comunidades activas, tanto físicas como digitales.

Este proceso ha contribuido a una legitimación cultural del juego en la edad adulta. Lo que durante décadas se consideró un entretenimiento estrictamente infantil hoy se reconoce como una forma de ocio válida, creativa y socialmente aceptada.

Un cambio estructural

Para la industria, comprender al kidult implica ir más allá del producto y entender qué impulsa realmente su compra: exclusividad, autenticidad, pertenencia y experiencia. Las empresas que integren estos factores en su estrategia estarán mejor posicionadas en un sector marcado por la baja natalidad y la consiguiente reducción del público infantil.

Hoy el juego forma parte de un consumo transversal que está reconfigurando el mercado y redefiniendo el futuro del sector.

En un mercado donde la experiencia pesa más que el producto, las marcas deben entender mejor a un consumidor más selectivo, emocional y difícil de fidelizar, menos impulsivo, más informado y exigente

Durante los últimos años, numerosas investigaciones han puesto de manifiesto que la mayoría de nuestras decisiones de consumo no se originan en procesos racionales, sino en mecanismos automáticos que operan de forma casi inmediata. Una parte significativa de las elecciones se realiza en cuestión de segundos, guiada por impresiones rápidas, emociones instantáneas y atajos mentales que permiten ahorrar energía cognitiva. La mente analítica interviene después, más lentamente, para justificar o dar coherencia a una decisión que, en muchos casos, ya estaba tomada antes de que se produjera una deliberación consciente.

A estos procesos se suman los sesgos cognitivos, que condicionan la percepción del valor y la disposición a elegir. Entre los más frecuentes se encuentran la tendencia a reaccionar con mayor intensidad ante la posibilidad de perder algo que ante la de obtener una ganancia equivalente, la preferencia por recompensas inmediatas frente a beneficios futuros y la influencia determinante del contexto en el que evaluamos un producto. Elementos aparentemente secundarios —el orden de presentación, los colores, el diseño del envase, la manera de describir un beneficio o incluso la ambientación de la tienda— pueden alterar la percepción del artículo sin que la persona sea plenamente consciente de ello.

El comportamiento del consumidor está influido por múltiples factores simultá-neos. La cultura y el entorno social afectan lo que cada persona valora y espera; la familia y las amistades también influyen en sus decisiones. Además, factores como la edad, el estilo de vida, los ingresos o la etapa de la vida determinan necesidades y prioridades diferentes. A esto se suman elementos psicológicos —motivaciones, percepciones, aprendizaje, expectativas y actitudes— que se consolidan y evolucionan con cada experiencia de compra.

Este entramado se refleja en el proceso que sigue una persona antes, durante y después de adquirir un producto. Todo comienza con el reconocimiento de una necesidad, desencadenada por un estímulo interno o externo, seguido de una búsqueda de información que hoy es plenamente omnicanal. Las personas consultan opiniones, comparan alternativas, analizan experiencias y contrastan atributos en diferentes espacios físicos y digitales. Después llega la evaluación de opciones, donde intervienen criterios funcionales, emocionales y contextuales, y la decisión final puede verse alterada por pequeñas variaciones: una recomendación reciente, una percepción de riesgo, una interacción puntual o un cambio en el entorno. Finalmente, el momento poscompra es decisivo, ya que la satisfacción, la vivencia real y la gestión de posibles dudas determinan la lealtad del cliente.

El avance tecnológico ha añadido nuevas dimensiones al análisis del comportamiento. La disponibilidad de datos, el desarrollo de modelos predictivos y el uso creciente de inteligencia artificial permiten identificar patrones, anticipar comportamientos y personalizar interacciones a gran escala. La IA ya no se limita a analizar: puede anticipar intenciones, sugerir productos y experiencias personalizadas, facilitando un recorrido de compra fluido y sin fricción. Además, cada vez más personas combinan la compra en tiendas físicas con canales digitales, consolidando un comportamiento híbrido y omnicanal.

Las tendencias muestran que el consumidor será más selectivo, informado, emocional y difícil de fidelizar. La experiencia de compra pesará más que el producto en sí, por lo que las marcas deberán conocer mejor a sus clientes para seguir siendo relevantes. Los compradores priorizarán conveniencia, simplicidad y valor real, buscando marcas que ofrezcan coherencia, propósito y conexión afectiva, en lugar de solo precios o promociones.

Otro factor decisivo será la sostenibilidad y responsabilidad corporativa. Cada vez más personas valoran el impacto social y ambiental de sus elecciones, especialmente los segmentos más jóvenes y conscientes. El pequeño y mediano comercio enfrenta un doble desafío: mantener su relevancia en el entorno físico y ajustarse a las expectativas del mercado digital, ofreciendo experiencias coherentes, responsables y diferenciadoras. La compra responsable se consolidará como criterio de selección: los clientes evaluarán trazabilidad, materiales responsables, diseño circular y políticas claras antes de decidir adquirir un producto.

La integración de perspectivas psicológicas, tecnológicas y económicas ha   permitido desarrollar metodologías más precisas para comprender el comportamiento del consumidor. Las recomendaciones personalizadas basadas en IA, la percepción del riesgo, el tiempo y la información contextual condicionan fuertemente la disposición a elegir. La hiperpersonalización se convertirá en estándar, y cada interacción —online o presencial— deberá sentirse diseñada a medida sin resultar intrusiva.

Para las empresas, comprender este conjunto de factores es esencial para diseñar estrategias más eficaces. Permite segmentar con mayor precisión, crear productos adaptados a expectativas reales, optimizar la comunicación, anticipar reacciones ante cambios en el mercado y me-jorar la experiencia del cliente. También resulta determinante para construir relaciones sólidas y duraderas, basadas en la confianza, la coherencia y la satisfacción.

Las experiencias inmersivas y sensoriales tendrán un valor superior al producto en sí, convirtiendo la compra en un recuerdo positivo. El retail híbrido —físico, digital y predictivo— será la norma, siempre con la interacción humana y social como eje de la actividad comercial. La tecnología será una aliada, pero el factor diferencial seguirá siendo la relación con las perso-nas, capaz de generar conexión y vínculo a largo plazo.

En definitiva, estudiar el comportamiento del consumidor no significa únicamente analizar patrones de compra, sino comprender a las personas en toda su complejidad: sus motivaciones, emociones, aspiraciones y experiencias. Las empresas que logren integrar este conocimiento en su estrategia estarán mejor posicionadas para adaptarse a un entorno cambiante, generar valor real y establecer vínculos duraderos con sus clientes.

La actividad en plataformas digitales del sector de la papelería crece al ritmo de las nuevas tendencias de consumo, mostrando resiliencia y un crecimiento sostenido e influyendo en cómo nos comunicamos, nos informamos y tomamos decisiones

Durante décadas, la fortaleza de la papelería de proximidad ha residido en factores bien conocidos: el trato personal, el conocimiento del producto, la confianza generada con el cliente y la capacidad de adaptarse a las necesidades del mercado. Ese modelo sigue plenamente vigente, pero la realidad en la que el consumidor se informa y decide ha evolucionado de forma notable. Cada vez con más frecuencia, el primer contacto con el comercio puede producirse a través de redes sociales como Instagram o TikTok, que nunca habían generado tanto contenido ni alcanzado tanta difusión.

Lejos de ser un fenómeno pasajero, estas plataformas se han consolidado como un canal de alta visibilidad para todo tipo de negocios, también para los establecimientos tradicionales. La presencia en redes amplía así el alcance de la papelería más allá del tránsito físico de la calle y refuerza su posicionamiento en la mente del público. Además, distintos estudios sobre hábitos de consumo muestran que los contenidos publicados influyen cada vez más en las decisiones de compra, lo que refuerza su papel como canal de comunicación.

El sector cuenta, además, con un valor añadido evidente: su carácter visual y crea-tivo. La variedad de productos, colores, diseños, colecciones escolares, artículos de bellas artes, manualidades o regalo ofrece imágenes atractivas que captan la atención del público. Mostrar novedades, ejemplos de uso, ideas para organizar el estudio, propuestas con materiales de manualidades o sugerencias para preparar un proyecto escolar no solo informa, sino que aporta ideas prácticas sobre el uso de los productos. Una demostración de rotuladores aplicados a técnicas de lettering, un cuaderno usado como planificador escolar, materiales para manualidades convertidos en una propuesta creativa o una comparativa entre distintos tipos de papel para dibujo son formas sencillas de dar vida al producto. Incluso enseñar cómo se personaliza un artículo o cómo se combinan distintos materiales para un proyecto concreto ayuda a ver su aplicación práctica.

A ello se suma un aspecto cada vez más relevante: el contenido que enseña a utilizar los productos. Muchas marcas del sector comparten tutoriales, demostraciones, clases de pintura o técnicas artísticas, a menudo de la mano de profesionales e influencers especializados. Para la papelería, hacerse eco de estos contenidos, colaborar en pequeñas demostraciones o mostrar ejemplos de uso permite destacar el producto más allá del momento de la venta y posiciona al establecimiento como un punto de referencia.

Además de la exposición de artículos, las redes sociales también pueden trasladar otro de los rasgos definitorios de la papelería de barrio: la cercanía. Estos canales se han convertido en un espacio habitual de consulta, donde los clientes preguntan por disponibilidad, reciben recomendaciones o se informan de la llegada de determinados productos. Responder a estas interacciones refuerza la relación con el cliente y facilita que el contacto digital se traduzca en visita al establecimiento. En este sentido, esta actividad puede contribuir a comunicar esos valores, mostrando el trabajo diario y el trato personal que caracterizan al comercio de proximidad.

La papelería sigue siendo, ante todo, un espacio físico donde el cliente toca el producto, compara y recibe asesoramiento. Sin embargo, las redes sociales ofrecen una oportunidad adicional para reforzar esa relación y ampliar la visibilidad del negocio. Integrarlas con criterio permite ampliar la relación con el cliente más allá del mostrador, manteniendo la esencia del comercio tradicional.

El e-commerce español encara 2026 con un consumidor más digital, exigente y orientado al valor, consolidando su madurez y superando los 100.000 millones de euros anuales

El comercio electrónico en España ha alcanzado una fase de consolidación que confirma su papel estructural dentro del sistema comercial. Más de 29 millones de personas compran ya por internet, lo que equivale a más del 80% de los usuarios de la red, y el canal digital forma parte estable de los hábitos de consumo. No se trata únicamente de una consecuencia de la mejora tecnológica o de la expansión de la oferta, sino de un cambio en la decisión de compra.

En un contexto económico que sigue invitando a la prudencia, el canal online se percibe como un espacio que permite comparar, informarse y planificar con mayor detalle. La posibilidad de controlar el gasto, conocer el precio final y evaluar alternativas con rapidez refuerza su atractivo en un escenario de consumo más reflexivo. El precio continúa siendo un factor central, aunque cada vez pesa más la transparencia del coste total, la claridad de las condiciones de devolución y la confianza que proyecta la marca.

La experiencia posterior a la compra se ha convertido en un elemento decisivo. El seguimiento del pedido, la flexibilidad en la entrega o la gestión ágil de devoluciones ya no se consideran servicios añadidos, sino parte esencial de la propuesta. A ello se suma una creciente preocupación por la sostenibilidad logística y por la racionalización de las devoluciones, aspectos que empiezan a influir en las políticas comerciales y en la percepción del cliente.

El comercio electrónico tampoco ha sustituido a la tienda física, sino que convive con ella en un modelo híbrido. Una parte significativa de los consumidores alterna ambos canales según el tipo de producto, la urgencia o la necesidad de asesoramiento. Este comportamiento omnicanal refleja una actitud pragmática en la que cada usuario elige el canal que mejor se adapta a cada momento.

En cuanto a los dispositivos, el smartphone se ha consolidado como la principal puerta de entrada al comercio digital, especialmente en fases de búsqueda, comparación o compras recurrentes, mientras que el ordenador mantiene su relevancia en decisiones que requieren mayor análisis. Paralelamente, el comercio electrónico y la integración de contenidos en redes han reforzado su papel como canales de información e influencia.

El proceso de decisión se ha vuelto más complejo y diverso. A la información disponible en buscadores se suman recomendaciones personales, valoraciones de otros usuarios y nuevas herramientas basadas en inteligencia artificial que ayudan a comparar productos, sintetizar opiniones o personalizar sugerencias. Aunque su adopción aún es gradual, estas soluciones empiezan a influir en las decisiones de compra de mayor implicación.

Desde una perspectiva macroeconómica, el comercio electrónico en España supera ya los 100.000 millones de euros anuales, según los últimos informes del ONTSY y la CNMC, y mantiene crecimientos sostenidos, consolidando su peso dentro de la actividad comercial. Este desarrollo se produce además en un entorno regulatorio europeo más exigente en materia de transparencia, protección del consumidor y responsabilidad de las plataformas.

El perfil que emerge es el de un consumidor digital más informado, selectivo y consciente de sus prioridades. Un comprador que valora el precio, pero también la claridad, la confianza y la experiencia. Para las marcas, este escenario implica asumir que el ecommerce ha dejado de ser una oportunidad experimental para convertirse en un entorno competitivo y maduro, donde la coherencia, la transparencia y la comprensión real del cliente marcan la diferencia.

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